Sébastien Bailly

Utilisabilité vs expérience utilisateur

Dans un billet inspiré, Fred Cavazza utilise une image forte pour distinguer l'utilisabilité de l'expérience utilisateur. Il y parle d'ergonomie.
L'utilisabilité c'est la simplicité d'usage :

Une autoroute est un très bon exemple des principes d'utilisabilité appliqués aux routes :

• elle demande moins d'efforts mentaux (car elle est large et rectiligne)
• elle occasionne moins d'erreurs (car toutes les voitures y roulent dans le même sens)
• elle est plus productive (on y roule plus vite et toutes les aires de repos se ressemblent)...

L'expérience utilisateur, c'est le plaisir d'usage

Une petite route de campagne illustre très bien l'expérience utilisateur :

• elle est visuellement agréable (paysages)
• elle procure de belles sensations (visuelles, olfactives...)
• elle suscite l'intérêt (par la diversité des villes traversées)...

Ces deux concepts d'ergonomie s'appliquent à merveille à l'écriture Web. D'un côté l'utilisabilité, où prime l'accès au message, l'efficacité. L'écriture est "normée". On privilégiera le plan en pyramide inversée, cher aux journalistes. Celui que l'on retrouve dans les dépèches d'agence. Le message, d'abord le message, et les détails ensuite. Sujet, verbe, complément. Pas de fioritures.
De l'autre, l'expérience utilisateur, l'écriture où le style, la qualité d'écriture priment. Le plaisir de la lecture prend le pas sur l'efficacité.
Comme en matière d'ergonomie, difficile de dire si l'un de ces deux concepts est meilleur que l'autre en soi. Tout va dépendre du contexte, et des objectifs. A priori, on donnera la primeur à l'utilisabilité dans les sites institutionnels, les sites marchands, les sites où l'information est primordiale. L'espérience utilisateur sera mise en avant sur les blogs (généralisation hâtive...), là où l'on veut que la conversation l'emporte sur l'information.

Le billet de Fred Cavazza

"Tiens, je vais arrêter un blog"

Parmi les spectacles les plus fascinants d'Internet, il y a le compteur de Skyblogs. C'est sur la page d'accueil de la plateforme de blogs de Skyrock. Restez là, les yeux rivés à l'écran pendant, disons, une minute. Vous allez voir, au hasard, et selon l'heure, une soixantaine de blogs se créer. Normalement, cela fait soixante personnes qui ouvrent un blog pour raconter leur vie sentimentale, leur passion pour le scrapbooking, ou leurs derniers exploits sportifs. Etonnant non ? Rien de plus commun que d'entendre : "tiens, ce soir, j'ouvre un blog". On en ouvre. On en ouvre. On en ouvre. On en ouvre plein.
Je ne sais pas si c'est bien ou mal, mais c'est comme ça.
Et puis, il y a ceux, plus rares, qui se lèvent le matin en se disant : "tiens, si je fermais un blog". C'est ce qui est manifestement arrivé aux passionnés et passionnants auteurs de MacDigit. En pleine gloire. Au mieux de leur forme.
Résultat, je regarde tourner le compteur des Skyblogs, et je me demande par quoi je vais bien pouvoir remplacer une si belle publication. Combien de Skyblogs faire défiler pour trouver un MacDigit ?

Actualité de la rédaction en ligne

L'agence Mots and Co a lancé, discrètement jusque là, son blog. Il s'agit de suivre l'actualité de la rédaction en ligne, de la traduction et du blogging pro. Un programme alléchant. En plus, ils sont gentils : je viens de répondre à une petite interview par email pour leur blog. Ce n'est pas encore en ligne, mais rien n'empèche d'y aller faire un tour tout de même en attendant.
Le blog Mots and co.

En roumain...

Paquet surprise étonnant dans ma boîte aux lettres (la vraie, celle qui s'ouvre avec une clé en métal) : la traduction en roumain d'un livre coécrit avec Ghéorghiï Grigorieff.
J'avais pris plaisir à rédiger toute la partie de ce livre qui contient des recettes de cuisine... Me dire que les Roumains vont gouter à ma soupe de fraises (très bonne, et de saison), je trouve cela un peu étrange : ce n'est pas la première fois que je suis traduit, mais cela c'était limité jusque là à quelques textes, dossiers de presse, etc. Rien qui soit signé de mon nom.
Si vous ne lisez pas plus le roumain que moi, la version française est toujours disponible...

Au Web, citoyens !

Nous y pensions depuis un moment, nous en avions beaucoup parlé entre nous. Voilà, c'est fait : Christophe Grébert vient de mettre en ligne le blog collaboratif WebCitoyen.com. Il s'agit d'un lieu de débat, de réflexion, de témoignages "pour la défense de la libre expression citoyenne sur le Net". A l'heure où les blogueurs citoyens subissent de plus en plus fréquemment la pression des élus locaux et où nous nous interrogeons tous sur nos pratiques, il semblait indispensable de disposer d'un lieu tel que celui-là.

Le Rouennais primé

C'était jeudi 1er juin 2006, au soir. Le Rouennais, mon blog local, a été primé lors des premières rencontres du blog citoyen à Alençon.