Sébastien Bailly

Blog de centre commercial

Pour avoir travaillé, dès 2002, à la réalisation des sites Internet des centres commerciaux du groupe Unibail, j'ai une vision assez claire de ce que le Web peut apporter à un centre commercial. Et je suis assez étonné qu'aucun n'ait encore mis en place un blog. Voilà pourtant un secteur où le blog professionnel me semble particulièrement adapté.
Pas seulement parce que, comme chacun le sait "il se passe toujours quelque chose" dans un grand magasin, et que ce quelque chose mérite communication. Mais parce qu'un blog bien pensé peut devenir une vitrine vivante, interactive, de l'activité du centre commercial.
Que trouverait-on sur un tel blog ? L'actualité des boutiques et des produits, les animations du centre, les programmes du cinéma, les menus des restaurants, des conseils pratiques... Mais pas seulement. Le blog est aussi un moyen de créer du lien et de mettre en avant la dimension humaine du centre : portraits, interviews, coulisses. Ce ne sont pas les choses à raconter qui manquent.
En association intelligemment les médias, textes, images, sons, vidéos, le blog, mis à jour quotidiennement serait un reflet de la vie du centre.
Avec la démocratisation progressive des flux RSS, il permettrait de toucher le chaland de manière conséquente, quite à, pour amorcer la pompe, gérer le blog comme un espace d'animation, avec des jeux, et des gains (la première réponse correcte en commentaire à une question posée sur le blog permettant de gagner des bons de réductions, des places de cinéma, etc.).
La gestion des commentaires permettrait, quant à elle, d'en savoir un peu plus sur les réactions des clients, ce qui peut s'avérer utile.
Sans compter qu'en cas de crise, le blog peut devenir un canal de communication de première importance.
Alors, à quand le premier blog de centre commercial ?
Et que les directeurs intéressés n'hésitent pas à me contacter : le sujet mérite qu'on s'y penche vraiment.

Curriculum-vitae

Vous trouverez ci-dessous mon dernier CV à jour. Ce document est au format PDF.
Au sujet des prestations que je suis à même de vous proposer, je vous recommande la lecture de ce billet sur mes savoir-faire.

Cliquez ci-dessous pour ouvrir mon CV :

Téléchargement cv_sebastien_bailly.pdf

Mes savoir-faire

• Conseil éditorial

Prendre la parole est une affaire sérieuse. Pas question de se contenter d’ajouter sa voix à un brouhaha indistinct. Les attentes des consommateurs changent avec le temps. Fini celui de la parole assénée d’en haut comme une vérité intangible : le récepteur n’est plus le chien de Pavlov qui réagit aux stimuli extérieurs.
L’heure est à la participation, à la discussion : sur Internet, une réputation se défait plus vite qu’elle se construit. Il faut prendre la parole de la bonne façon, au bon endroit, et au bon moment. Il convient également que ce soit la bonne personne qui prenne la parole.

Je suis à votre disposition pour :
- vous conseiller en matière de politique éditoriale : quoi dire, quand et de quelle façon
- vous proposer les outils adéquats, dont le blog fait partie
- déterminer avec vous quelles sont les personnes qui peuvent prendre la parole dans votre structure et les accompagner dans cette démarche

• Rédaction

Le texte est encore, et pour longtemps, le nerf de la guerre. Ses atouts sont nombreux, et c’est lui qui est reconnu par les moteurs de recherche. C’est le contenu le plus efficace.
Mes années d’expériences en ligne et sur papier, en journalisme comme en communication me permettent d’accompagner tous vos projets éditoriaux. Et, plus particulièrement :

- adapter votre contenu existant pour un nouveau support (du papier vers internet)
- rédiger tout type de contenu, du publi-rédactionnel au blog
- d’animer pour votre compte une équipe de rédacteurs qui alimentera votre blog
- de mettre en place et de gérer un blog pour votre compte

• Formation

Plusieurs années de formation intra et interentreprises m’ont montré à quel point la formation à l’écriture, et en particulier à l’écriture Web avait d’importance. Si l’écriture Web n’est pas foncièrement différente de l’écriture sur papier, elle requiert un certain nombre d’aptitudes professionnelles qu’on ne peut ignorer lorsqu’on se lance dans un projet de site Internet. Je suis l’auteur du premier ouvrage français sur le sujet (Bien écrire pour le Web, éditions Eyrolles), et je peux mettre ce savoir-faire à disposition de vos équipes (journalistes, service communication, chefs de produits, webmasters…), en étudiant une formule sur mesure adaptée à vos besoins particuliers.

Blog : formation personnalisée

Puisque je réfléchis activement à mon futur emploi, je réfléchis aux prestations que mon expérience me permettent de proposer efficacement. Il semble évident que les chefs d'entreprise ont tout à gagner à tenir un blog régulièrement mis à jour. Les avantages de la méthode semblent évidents dès qu'on se penche sur la question. Et, s'il était besoin d'un exemple, il suffit de consacrer un peu de temps à la lecture du blog de Michel-Edouard Leclerc pour convenir qu'un blog bien fait est un atout de communication indéniable pour le chef d'entreprise comme pour la structure dont il a la responsabilité. Le chef d'entreprise n'est d'ailleurs pas le seul concerné : parfois c'est le chef produit, ou un autre responsable, qui sera le plus à même de parler de ce qu'il fait avec le plus de pertinence, du point de vue de ses lecteurs (clients avérés ou potentiels), en tout cas.
Michel-Edouard Leclerc tenait depuis toujours un journal intime où il notait ses réflexions, au jour le jour : il était déjà blogueur. A ceci près qu'il ne bénéficiait pas des commentaires de ses lecteurs, puisqu'il n'en avait pas. Avec le blog, il a pu engager la discussion directement avec les clients de son groupe, et au-delà.
Pour autant, tous les chefs d'entreprises ne sont pas des blogueurs qui s'ignorent. Ecrire chaque jour, ou presque, répondre aux commentaires, repérer ailleurs sur Internet les informations sur lesquelles il faudrait réagir : c'est un métier. Cela se délègue, ou cela s'apprend.
Si, demain, un chef d'entreprise, ou un responsable de projet, voulant lancer son blog, mais redoutant de se lancer seul, cherchait une personne de confiance, connaissant les mécanismes de la blogosphère et les règles de l'écriture Web, qu'il n'hésite pas à me contacter.

Je cherche un job

C'est en se jetant à l'eau qu'on apprend à nager ? Peut-être... Nous verrons. En tout cas, je viens de sauter : après un an au service de mes concitoyens, j'ai démissionné, aujourd'hui. Et à la question qu'on me pose lorsque j'annonce la nouvelle (et après, tu fais quoi ?) je ne peux que répondre : "je ne sais pas". Dans un mois, jour pour jour, donc, je serai officiellement sans emploi.
Ce blog peut-il servir à rebondir ? Je l'espère. Ce que j'ai envie de faire, je le sais bien : bloguer, écrire, (ou encore écrire) donner quelques formations à l'écriture...
Bon, j'ai un premier entretien demain après-midi. Mais n'hésitez pas à me contacter : je suis libre comme l'air, et avide de nouvelles aventures. Ce blog va donc devenir, un temps, un blog de recherche d'emploi, ou de missions.